Datenschutzrichtlinien

British Tourist Authority (Britisches Fremdenverkehrsamt) - Datenschutzrichtlinien

Die letzte Aktualisierung vorliegender Datenschutzrichtlinien ist im Juli 2016 erfolgt.

Das Britische Fremdenverkehrsamt (British Tourist Authority: „BTA“, „wir“, „uns“ oder „unser“) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts, die im Rahmen des Tourismusförderungsgesetzes 1969 gegründet wurde. Ihre Geschäftsstelle befindet sich im Sanctuary Building, 20 Great Smith Street, London, SW1P 3BT.

Unsere satzungsgemäßen Pflichten bestehen darin, den Tourismus nach und innerhalb Großbritanniens und Englands mit den Markenzeichen „Visit Britain“ und „Visit England“ zu fördern.

Das BTA ist für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten aller Art verantwortlich, die im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Produkte, Leistungen, Anwendungen, Websites (inbegriffen eCommerce-Geschäfte) sowie bei der Kundenbetreuung von uns erfasst bzw. erhalten werden.

In den vorliegenden Richtlinien werden die Arten der Daten erklärt, die wir erfassen und speichern könnten, wie diese Daten genutzt und mit wem sie zugänglich gemacht werden. Es wird auch angegeben, wie Sie uns kontaktieren können, wenn Sie irgendwelche Fragen oder Belange bezüglich dieser Information haben.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesen Datenschutzrichtlinien vorzunehmen. Ihre weitere Nutzung unserer Produkte, Applikationen, Leistungen und Websites, auf die die vorliegenden Datenschutzrichtlinien anzuwenden sind, bedeutet, dass Sie alle Änderungen jeglicher Art akzeptieren, die wir von Zeit zu Zeit daran vornehmen.

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  1. Daten, die wir erfassen
  2. Wie wir die personenbezogenen Daten verwenden, die Sie uns liefern bzw. die wir erfassen
  3. Teilen personenbezogener Daten über Ihre Person
  4. Übertragungen Ihrer Daten
  5. Marketing-Mitteilungen
  6. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten
  7. Cookies
  8. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Rechte
  9. Links zu Websites von Drittanbietern


1. Daten, die wir erfassen

Wir können Daten über Sie auf verschiedenen Wegen erfassen. Bitte, seien Sie sehr sorgfältig, wenn Sie uns Daten angeben, insbesondere wenn Sie freie Textfelder ausfüllen oder Inhalte, Dokumente oder sonstiges Material hochladen. Einige unserer Leistungen können automatisiert sein, deshalb könnte es passieren, dass wir nicht erkennen, dass Sie uns unbeabsichtigt falsche oder sensible Daten angegeben haben.

  • Daten, die Sie uns liefern
    Immer wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen, könnten Sie aufgefordert werden, uns bestimmte Daten zu Ihrer Person anzugeben. Ein Beispiel:
    • Für einige unserer Produkte oder Leistungen könnten Sie – zur Nutzung dieses Produkts oder dieser Leistung – ein Konto einrichten oder bestimmte Daten registrieren müssen. Wir könnten Sie dazu auffordern, eine Reihe an Daten zu liefern wie: Ihren Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Ort, Kontaktangaben, entsprechende Geräte-ID(s) in Bezug auf die Geräte, die Sie für den Zugriff und zum Erhalt bestimmter Applikationen und Leistungen verwenden, Interessen sowie Konto- und Marketing-Präferenzen.
    • Wenn Sie über einen unserer autorisierten Kanäle eins unserer Produkte bzw. eine unserer Leistungen kaufen, sich dafür registrieren oder diese abonnieren, könnten wir Sie bitten, bestimmte Daten anzugeben wie: Ihre Kontaktangaben, die entsprechende(n) Geräte-ID(s) in Bezug auf Ihr(e) Produkt(e), Lieferdatum, Ort des Einkaufs sowie Zahlungsdaten.
    • Wenn Sie uns im Rahmen der Kundenbetreuung kontaktieren (über alle möglichen Kommunikationswege, inbegriffen schriftliche Mitteilungen, über unsere Website(s), Support-Foren, Telefon, E-Mail, SMS oder unsere Kanäle in den sozialen Netzwerken), besteht die Möglichkeit, dass wir alle Mitteilungen im Rahmen der Kundenbetreuung registrieren und die Daten bezüglich der entsprechenden Kommunikation speichern, inbegriffen Ihr Name, das/die Produkt(e), das/die Sie gekauft haben, der Grund, aus dem Sie uns kontaktiert haben, und der Rat, den wir Ihnen gegeben haben. Auf diese Weise können wir die im Rahmen der Kundenbetreuung vorgeschlagenen Lösungen verfolgen, was uns auch zu Schulungszwecken dienen kann.
    • Wenn Sie einem unserer Kundenbindungsprogramme beitreten und/oder daran teilnehmen, besteht die Möglichkeit, dass wir Daten bezüglich Ihrer Nutzung des Programms wie auch bezüglich der angeforderten Prämien erfassen.
    • Wenn Sie uns im Rahmen einer öffentlichen Veranstaltung besuchen (wie z.B. auf einer Fachmesse oder Ausstellung) oder an einer unserer Umfragen, Wettbewerbe oder Verlosungen teilnehmen, könnten wir Sie um bestimmte Angaben bitten wie z.B. Ihre Geschäfts-Visitenkarte, Ihren Namen, Kontaktangaben, Interessen und Marketing-Präferenzen.
    • Wenn Sie unsere Applikationen und Leistungen oder andere Plattformen nutzen, können wir den Inhalt erhalten, den Sie hochladen, so z.B. Produktbesprechungen, Kommentare, Fotos und Posts auf Foren oder aber Angaben zu Ihren Interessen und Präferenzen, die Sie uns durch Ihre Wahl der Leistungen, die Sie erhalten möchten, mitteilen.
  • Daten, die wir über andere Quellen erhalten
    Es besteht auch die Möglichkeit, dass wir Daten über öffentlich verfügbare Quellen und Drittparteien erfassen, Folgendes inbegriffen:
    • Wenn Sie bei uns einen Kauf zu tätigen beabsichtigen, können wir Bonitäts- oder Finanzprüfungen vornehmen um sicherzustellen, dass die Bezahlung nicht auf betrügerische Weise erfolgt und Ihre Bonität angemessen ist.
  • Daten, die wir im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken erfassen
    Wenn Sie eine unserer Seiten in einem sozialen Netzwerk oder unsere Applikationen nutzen bzw. wenn Sie eins unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen nutzen, über die eine Verbindung zu den sozialen Netzwerken hergestellt werden kann, könnten wir Daten zu Ihren sozialen Netzwerkkonten erhalten.
    Hier ein Beispiel:
    • Wenn Sie sich in eine unserer Websites, Applikationen oder Leistungen über Ihr soziales Netzwerkkonto einloggen, könnten wir die grundlegenden Angaben zu Ihrem sozialen Netzwerkprofil erhalten. Welche Daten wir erhalten, hängt davon ab, wie der Datenschutz in Ihrem sozialen Netzwerkkonto eingestellt ist. Folgende Angaben könnten inbegriffen sein: ID Ihres sozialen Netzwerks, Name, Bild Ihres Profils, Geschlecht und regionale Einstellung. Wir können auch zusätzliche Informationen über Ihr Profil erhalten, wenn Sie uns den Zugang gewähren.
    • Wenn Sie auf ein ‚Gefällt mir‘ ‚+1‘ oder ‚tweet‘ oder auf einen ähnlichen Button auf einer unserer Websites oder Leistungen drücken, können wir die Tatsache, dass Sie das getan haben, registrieren. Außerdem kann der Inhalt, den Sie sich ansehen, im Profil Ihres sozialen Netzwerks oder in Ihrem Feed gepostet werden. Es besteht die Möglichkeit, dass wir Daten bezüglich weiterer Interaktionen mit dem geposteten Inhalt erhalten (wenn z.B. einer Ihrer Kontakte auf einen Link im geposteten Inhalt klickt), die wir den Angaben, die wir über Sie gespeichert haben, zuordnen können.
    • Wenn Sie ein ‚Gefällt mir‘, ‚+1‘ oder Ähnliches auf einer unserer Website-Seiten in einem sozialen Netzwerk eingeben, können wir – entsprechend den Datenschutzeinstellungen Ihres Netzwerkkontos – Informationen über Ihr Profil in Ihrem sozialen Netzwerk erhalten.

Wenn Sie weitere Informationen und genauere Angaben darüber wünschen, wie Sie den Zugriff auf Ihr Profil Ihres sozialen Netzwerks schützen können, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzbestimmungen und weitere Richtlinien zu lesen, die auf der Website Ihres sozialen Netzwerks verfügbar sind.

  • Daten, die wir erfassen, wenn Sie unsere Websites, Produkte, Leistungen und Applikationen nutzen
    Zur Verbesserung der Nutzererfahrung liefern uns einige unserer Websites, unserer internetfähigen Produkte, Applikationen und Leistungen Angaben darüber, wie Sie diese benutzen, inbegriffen:
    • Einzelheiten zu Ihren Nutzungsmustern, den Inhalt (inbegriffen Werbeanzeigen), den Sie sich ansehen bzw. mit dem Sie interagieren, inbegriffen Angaben zu den Leistungen und Applikationen, die Sie in Ihrem Gerät benutzen, um die Leistungen auf Ihre spezifischen Bedürfnisse einzustellen. Wenn Sie zum Beispiel unsere Websites nutzen, können wir Informationen über Ihren Besuch erfassen wie z.B. Ihre Browser-Software, welche Seiten Sie sich angesehen, auf welche Artikel Sie geklickt oder was Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben.
    • Service-, Produkt- oder Serverlogs, die technische Daten über Ihre Nutzung unserer Leistung, unseres Produkts oder unserer Websites enthalten wie Ihre IP-Adresse, die Geräte-ID(s), Domain, Einstellungen von Gerät und Applikationen, Fehler und Hardware-Aktivitäten. Wir können Ihre IP-Adresse verwenden um festzustellen, welches Ihr Herkunftsland bzw. Ihre Herkunftsregion ist.
    • Angaben zu Ihrem Gerät wie die Geräte-ID(s), inbegriffen Angaben dazu, wo sich Ihr Gerät materiell befindet. Wenn Sie z. B. einen Geolokalisierungsdienst bzw. eine entsprechende Applikation benutzen und Ihre Zustimmung gegeben haben, dass Ihre Lokalisierung mitgeteilt wird.
    • Interessen und Präferenzen, die Sie während des Set-ups oder der Registrierung für irgendein Produkt oder irgendeine Leistung angeben.

 

2. Wie wir die personenbezogenen Daten verwenden, die Sie uns liefern bzw. die wir erfassen

Wir können die personenbezogenen Angaben, die Sie uns liefern bzw. die wir erfassen, zu folgenden Zwecken verwenden, inbegriffen:

  • Allgemein
    Wir können die erfassten Informationen zu folgenden Zwecken nutzen:
    • Um Ihnen ein angefordertes Produkt oder eine Leistung zu beschaffen (inbegriffen Backup- und Restore-Leistungen), indem wir Ihnen Ihren Einkauf liefern bzw. sicherstellen, dass Sie in den Genuss eventueller entsprechender Sonderangebote oder Promotionen kommen (und deren Verpflichtungen bezüglich jeglicher anderen Vereinbarung, die mit Ihnen besteht, erfüllen).
    • Zu Zwecken der Betrugsprävention oder der Ermittlung, indem zum Beispiel die Daten des Geräts wie Geräte-ID(s) verwendet werden, um sicherzustellen, dass bestimmte Gutscheine oder Preisnachlässe bezüglich bestimmter Promotionen oder Kampagnen nicht betrügerisch eingelöst werden, und um zu kontrollieren, dass die Zahlungen nicht betrügerisch erfolgen.
    • Um eine kundenbezogene Datenbank der Nutzer zu erstellen und zu führen, inbegriffen die Angaben zu Ihrem Basic-Konto (Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, Kontaktangaben), die jeweiligen Geräte-ID(s) (die sich auf die Geräte beziehen, die Sie für den Zugriff auf und den Erhalt bestimmter Applikationen und Leistungen benutzen), damit zusammenhängende Informationen zur Nutzung des Produkts oder der Leistung, wie auch die Angaben zu den Kunden-Präferenzen, die Sie von Zeit zu Zeit liefern. Als Teil unseres nachhaltigen Managements unserer Kundenbeziehungen können wir verschiedene Datenbanken zu einer einzigen vereinen bzw. separate Datenbanken zwecks einer leistungsfähigeren Führung Ihrer Konten miteinander verlinken.
    • Zu Schulungszwecken unseres Personals und zur Qualitätssicherung, besonders in Bezug auf unser Personal, das über ein Call-Center, E-Mail oder andere Kundenbetreuungszentren für die Beziehungen mit unseren Kunden zuständig ist.
    • Um Sie nach Ihrer Meinung zu Produkten und Leistungen zu fragen und Umfragen durchzuführen.
    • Um Ihre Anfragen und Bitten um Information zu erleichtern bzw. besser durchführen zu können, wenn Sie uns bezüglich unserer Websites, Produkte oder Leistungen kontaktieren.
    • Um Wettbewerbe und Verlosungen, Gewinnspiele und andere Promotionen über alle Plattformen zu organisieren (Web-/Online-Medien wie auch Offline-Plattformen, z.B. im Rahmen von Ausstellungen, Fachmessen und Veranstaltungen), um die Gewinner zu kontaktieren und um ihnen sowie, wo zutreffend, den begleitenden Gästen ihre Preise auszuhändigen.
    • Um eine Einstellung Ihrerseits in Betracht zu ziehen, wenn Sie sich über eine unserer Stellenbewerbungsbereiche bzw. -seiten auf unseren Websites an uns wenden.
  • Checkout-Betreuung
    Wenn Sie unsere Applikationen und Leistungen benutzen (inbegriffen alle Online eCommerce-Stores), können Einzelheiten zu den Produkten, die Sie kaufen wollen, und Ihre E-Mail-Adresse erfasst werden, wenn Sie das Checkout-Formular ausfüllen. Wenn Sie Ihren Kauf nicht abschließen, könnten wir und/oder unser/unsere befugter/befugten Erfüllungsgehilfe(n)unter Verwendung dieser Angaben Kontakt zu Ihnen aufnehmen und Ihnen unsere Hilfe anbieten (sollten Sie zum Beispiel technische Schwierigkeiten dabei haben, den Kauf abzuschließen).
    Diese Leistung ist optional. Sie können sich jederzeit entscheiden, die E-Mails mit unserer Checkout-Betreuung abzulehnen, indem Sie dem Link folgen, der unten auf jeder Betreuungs-Email vorhanden ist.
  • Marketing-Mitteilungen
    Es besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen Aktualisierungen zu Produkten und Leistungen, Newsletter und andere Mitteilungen bezüglich bestehender und/oder neuer Produkte und Leistungen per Post, E-Mail, Telefon, über Mitteilungen in Ihrem Gerät oder Textmitteilungen (SMS) zuzuschicken, vorausgesetzt, Sie haben uns die entsprechende Zustimmung gegeben oder wir sind anderswie gemäß geltendem Recht befugt, dies zu tun.
  • Personalisierter Inhalt, Empfehlungen und Werbung
    Es besteht die Möglichkeit, dass wir die Angaben, die wir erfasst bzw. die Sie uns geliefert haben, dazu verwenden, unsere Stores, Leistungen, Inhalte, Empfehlungen und Werbungen zu personalisieren. Sie werden diese Personalisierung bemerken, wenn Sie unsere Produkte oder Leistungen benutzen, wenn wir Ihnen Marketing-Mitteilungen zuschicken und wenn Sie unsere bzw. Drittanbieter-Websites besuchen, auf denen Werbung von uns oder von unseren Werbepartnern erscheint (z.B. könnten Sie eine Werbung für ein Produkt finden, das Sie sich kürzlich auf einer unserer Websites angesehen haben).
    Einige unserer Personalisierungen, die Sie auf unseren Websites oder im Rahmen unserer Online-Werbung sehen, benutzen Cookies, die von uns oder von unseren Werbepartnern (Drittanbieter) gesetzt sind. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinien, um mehr zu erfahren. In anderen Fällen können unsere Applikationen und Leistungen spezifische Einstellungen haben, um personalisierte Inhalte zu steuern. Mehr darüber können Sie in den Bedingungen zur entsprechenden Applikation oder Leistung erfahren.
  • Statistiken und Untersuchungen
    Es besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre Daten benutzen, um Nutzergruppenprofile oder Segmentdaten oder anderswie anonyme, aggregierte Statistiken zu den Nutzern unserer Websites, Produkte und Leistungen zu erstellen, die wir Drittanbietern und/oder der Öffentlichkeit zugänglich machen können.
  • Verbesserung von Produkt/Leistungen
    Es besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre Angaben benutzen, um unsere bestehenden Produkte, Leistungen und Applikationen zu verbessern und auszubauen, um neue Angebote, Empfehlungen, Werbungen und andere Mitteilungen zu entwickeln und um mehr über die Einkaufspräferenzen der Kunden im Allgemeinen zu erfahren.
  • Veröffentlichung Ihrer Berichte, Kommentare und Inhalte
    Wenn Sie Produktbesprechungen, Kommentare oder Inhalte zu unseren Websites oder Leistungen hochgeladen haben und diese öffentlich sichtbar sind, besteht die Möglichkeit, dass wir uns mit diesen Materialien verknüpfen, sie an anderer Stelle, inbegriffen innerhalb unserer eigenen Werbungen, veröffentlichen oder publik machen.
  • Foren
    Jedes Mal, wenn Sie in eins unserer Website-Foren ein Post oder ein Thema stellen bzw. darauf antworten, stellen wir nicht nur das Forum als Leistung bereit, sondern können auch den Namen des Forums, die Uhrzeit und das Datum Ihres Posts oder Themas mit Ihren Kontoangaben erfassen. Wir tun dies, um die ‚typischen Nutzer‘ unserer Foren besser zu verstehen und unsere Marketing-Mitteilungen – entsprechend Ihrer Aktivität im Forum – auf Ihre Erfordernisse zuzuschneiden. Wir benutzen nicht den eigentlichen Inhalt Ihrer Posts oder im Forum besprochenen Themen, um Ihnen Marketing-Mitteilungen zuzuschicken.
  • Kombinieren der Daten, die wir erfassen
    Es besteht die Möglichkeit, dass wir die Daten, die wir in den verschiedenen oben angegebenen Quellen („Daten, die wir erfassen“, Abschnitt 1 oben) erfassen, verknüpfen oder miteinander kombinieren. Die Daten können über ein eindeutiges Identifizierungszeichen, z.B. über einen Cookie oder die Kontonummer, miteinander verknüpft werden. Alternativ dazu können wir zwei oder mehr Datenbanken in einer einzigen Datenbank mit Kundendaten zusammenfassen.
    Wir können dies zu Ihrem und/oder unserem Nutzen tun (z.B. um Ihre Registrierung für eine neue Leistung zu erleichtern), damit wir Ihnen, wenn Sie uns kontaktieren, eine nahtlosere Kundenbetreuung liefern und Ihnen bessere, personalisierte Leistungen, Inhalte, Marketing-Mitteilungen und Werbung bereitstellen können.

 

3. Teilen personenbezogener Daten über Ihre Person


Im Allgemeinen teilen wir ohne Ihre Bewilligung Angaben zu Ihrer Person keinen Drittparteien mit bzw. machen die Angaben diesen nicht zugänglich. Es bestehen jedoch einige Ausnahmen:

  • Unsere autorisierten Datenverarbeiter und Anbieter von Leistungen
    Es besteht die Möglichkeit, dass wir die Leistungen von Drittparteien nutzen, die bestimmte Datenverarbeitungsleistungen für uns erbringen (sie handeln dann als von uns autorisierte Datenverarbeiter). Zu den autorisierten Datenverarbeitern können Fakturierungsstellen und Erfüllungsgehilfen wie auch Datenanlayse-Anbieter gehören, welche die Daten in unserem Auftrag zu den oben angegebenen Zwecken verarbeiten. Wir können zum Beispiel die Leistungen von Drittparteien nutzen, um Inhalte zu personalisieren, Bestellungen abzuwickeln, Pakete auszuliefern, Post, E-Mails und Textmitteilungen (SMS) zu verschicken, Marketing-Betreuung bereitzustellen, Kreditkarten und Bezahlungen zu prozessieren, um Betrugsprävention und Kundenbetreuung zu leisten.

Wenn diese Dienstleister als unsere autorisierten Datenverarbeiter handeln, sind sie ausschließlich befugt, Daten entsprechend unseren Anweisungen und gemäß der vorliegenden Richtlinie zu verarbeiten, wobei sie entsprechenden Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen unterliegen.

  • Newsletter von Drittanbietern
    Wenn Sie darum bitten bzw. sich damit einverstanden erklären, Informationsmaterial oder Newsletter von einem unserer Geschäftspartner zu erhalten, werden wir diesem Drittanbieter Ihre Daten zugänglich machen, so dass letzterer Kontakt zu ihnen aufnehmen und/oder auf Ihre Anfrage eingehen kann.
  • Legitime und Geschäftszwecke
    Es besteht die Möglichkeit, dass wir Daten zu Ihrer Person benutzen und/oder Drittparteien zugänglich machen:
    (i) Regierungsbehörden und Exekutivorganen gegenüber, um Betrügereien vorzubeugen, den geltenden Gesetzen, Richtlinien und gerichtlichen Anordnungen Folge zu leisten sowie um berechtigten Anfragen dieser Körperschaften bezüglich legitimer Information zu entsprechen;
    (ii) Drittparteien gegenüber (professionelle Berater inbegriffen), um unsere legitimen Rechte bzw. die Bedingungen von allen unseren Websites, Produkten oder Leistungen geltend zu machen bzw. zu verteidigen;
    (iii) dem Käufer oder Verkäufer einer Drittpartei und dessen professionellen Beratern gegenüber, im Zusammenhang mit einem Firmenevent wie einer Umstrukturierung, einer Fusion, der Übernahme eines Unternehmens oder Insolvenz.
  • Anonyme Statistiken
    Wie oben angegeben stellen wir zu verschiedenen Zwecken anonyme, aggregierte oder allgemeine Daten (inbegriffen „generelle“ Statistikdaten) zusammen. Da es unseres Erachtens praktisch nicht möglich ist, Sie anhand dieser Angaben zu identifizieren, besteht die Möglichkeit, dass wir diese Daten Drittparteien zugänglich machen (unseren Partnern, Anzeigenkunden, Industrieunternehmen, Medien und/oder der allgemeinen Öffentlichkeit).
  • Teilen der von Ihnen gelieferten Daten
    Bei einer Anzahl unserer Websites, Applikationen und Leistungen haben Sie die Möglichkeit, Mitteilungen, Fotos, Videos und andere Inhalte und Links hochzuladen und mit anderen zu teilen und somit ein öffentlich zugängliches Profil für Ihr Konto zu schaffen. Ein Beispiel:
    • In den Gemeinschaften und Foren vorbehaltenen Bereichen unserer Websites (wo zutreffend) haben Sie die Möglichkeit, Kommentare zu posten (mit Ihrer Kontobezeichnung), die die anderen Nutzer der entsprechenden Leistung sehen können.
    • Im Rahmen anderer Leistungen können Sie einen Link mit anderen teilen, der – wenn darauf geklickt wird – dem Empfänger den Zugang auf Ihren hochgeladenen Inhalt freigibt.

Bitte bedenken Sie, dass alle Inhalte und Links, die Sie über unsere Websites, Applikationen und Leistungen mit anderen teilen, von Ihren Empfängern an andere weitergegeben werden können. Bei der Nutzung derartiger Applikationen und Leistungen sollten Sie mit Umsicht vorgehen.
Wir bitten unsere Nutzer, die Verantwortung für den Online-Schutz Ihrer Daten zu übernehmen und den Datenschutz anderer ebenfalls zu respektieren. Teilnehmer von Gemeinschaften und Foren aller Art sind nicht befugt, außer ihren Online-Ids ihre eigenen, personenbezogenen Identifikationsdaten zugänglich zu machen. Die Bekanntgabe von Telefonnummern, Adressen, Alter, personenbezogenen Identifikationsdaten, welche den Datenschutz anderer Personen verletzen, ist verboten. Es ist ebenfalls verboten, Nutzer dazu aufzufordern oder zu bitten, ihre personenbezogenen Identifikationsdaten öffentlich bekannt zu geben.

 

4. Internationale Übertragung Ihrer Daten

Das Britische Fremdenverkehrsamt ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts, die im Rahmen des Tourismusförderungsgesetzes 1969 mit seiner Hauptgeschäftsstelle in London, England, gegründet wurde. Wir verfügen über ein internationales Netzwerk verschiedener Stellen, die uns bei unserer Hauptfunktion, d.h. die Entwicklung des Fremdenverkehrs nach und in Großbritannien zu fördern und die Menschen zum Besuch Großbritanniens anzuregen, unterstützen. Damit sind wir eine globale Organisation.

Zu den in den vorliegenden Richtlinien erläuterten Zwecken können Ihre Daten a) durch und zwischen unserer Londoner Geschäftsstelle und unseren internationalen Geschäftsstellen übertragen und/oder verarbeitet werden; und b) anderen Drittparteien (die als von uns autorisierte Datenverarbeiter handeln) in Ländern zugänglich gemacht werden, die nicht dieselben strengen Datenschutzvorrichtungen haben wie in dem Land, in dem Sie sich befinden.

Alle unsere internationalen Geschäftsstellen und autorisierten Datenverarbeiter werden bei der Verarbeitung personenbezogener Daten jedoch unseren internen Datenschutzrichtlinien entsprechen, die mit den Haupt-Datenschutzrichtlinien bezüglich eines korrekten Umganges mit personenbezogenen Daten übereinstimmen und einen ausreichenden Schutz für personenbezogene Daten sicherstellen.

 

5. Marketing-Mitteilungen

Wenn Sie uns Kontaktangaben liefern, zum Beispiel, wenn Sie ein Produkt kaufen, uns aus Gründen der Kundendienstbetreuung kontaktieren oder ein Konto für eine unserer Leistungen erstellen, könnte Ihnen die Möglichkeit gegeben werden, bestimmte Newsletter und andere Kommunikationen unsererseits zu abonnieren (bzw. in bestimmten Fällen, wo das Gesetz dies erlaubt, den Erhalt selbiger abzubestellen). Derartige Mitteilungen können z.B. Einzelheiten zu unseren neuesten Produkten und Leistungen enthalten, Upgrades und Sonderangebote, an denen Sie interessiert sein könnten, inbegriffen.

Sie können Ihre Präferenzen für Marketing-Mitteilungen jederzeit ändern:

  • Wenn Sie sich von einer E-Mail, die Sie erhalten, abmelden wollen, folgen Sie dem Link ‚Unsubscribe‘ (Abmelden) und/oder den Anweisungen, die sich üblicherweise am Ende der E-Mail befinden. Doch nehmen Sie bitte Folgendes zur Kenntnis:
    • Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen benutzen, um bei uns einzukaufen oder sich mit uns in Verbindung zu setzen, müssen Sie sich unter jeder E-Mail-Adresse separat abmelden.
    • Mit dieser Methode können Sie sich nur bei E-Mails abmelden. Was die anderen Marketing-Mitteilungen, die Sie erhalten, betrifft, müssen Sie sich separat für jede Art der Mitteilung abmelden.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir Ihnen gelegentlich wichtige Mitteilungen (inbegriffen per E-Mail) zu unseren Produkten und Leistungen zuschicken könnten, die Sie nutzen oder genutzt haben, inbegriffen wichtige Software-Updates, Änderungen bei den anwendbaren Bedingungen und/oder andere Mitteilungen und Notifizierungen, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen bzw. vertraglichen Pflichten in Bezug auf die Gewährung einer Garantie oder die Bereitstellung von Reparaturleistungen nach dem Verkauf erforderlich sind.

Ihre Präferenzen in Bezug auf Marketing-Mitteilungen haben keine Auswirkung auf diese wichtigen Mitteilungen zu Produkten und/oder Leistungen.

 

6. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Zwar können wir nicht garantieren, dass es nicht zu einem verbotenen Zugriff kommen könnte, doch seien Sie versichert, dass wir mit großer Sorgfalt und unter Anwendung geeigneter Technologien und interner Verfahren darauf achten, dass verbotene Zugriffe auf Ihre Daten verhindert und deren Sicherheit gewahrt bleibt.

  • Was wir zum Schutz Ihrer Daten tun

    Wir ergreifen eine Reihe an Maßnahmen, um Ihre Daten vor einem unerlaubten Zugriff, einer unerlaubten Nutzung oder Änderung sowie vor einer gesetzwidrigen Zerstörung zu schützen, inbegriffen (wo zutreffen):
    • Unter Nutzung der Secure Sockets Layer (SSL) Verschlüsselung, wenn wir sensible Daten erfassen oder übertragen wie zum Beispiel Angaben zu Kreditkarten (durch die SSL-Verschlüsselung können die Daten ausschließlich nur von uns gelesen werden).
    • Durch Beschränkung des Zugriffs auf Ihre von uns erfassten Daten (z.B. haben nur die Personen unseres Personal Zugang zu Ihren Daten, die selbige zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit brauchen).
    • Indem wir physische, elektronische und verfahrenstechnische Schutzmaßnahmen einbauen, die dem Industriestandard entsprechen.
  • Was Sie zum Schutz Ihrer Daten tun sollten

Als allgemeines Verhalten im Internet wird empfohlen, sehr sorgfältig mit Nutzerkonten umzugehen und einige grundlegende Richtlinien zu befolgen:

  • Benutzen Sie keine banalen Kennwörter (so wie einzelne Wörter);
  • benutzen Sie nie dasselbe Kennwort für mehrere Konten;
  • benutzen Sie sehr lange Kennwörter (mindestens zehn Zeichen, möglichst aber viel länger);
  • benutzen Sie Kennwörter, die eine Kombination von Klein- und Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen (z.B. $%^& usw.) enthalten;
  • bewahren Sie die Kennwörter sicher auf (schreiben Sie sie nie auf oder machen Sie sie keinem anderen zugänglich) und ändern Sie sie von Zeit zu Zeit.

 

7. Cookies

  • Auf unseren Websites kommen in der Industrie übliche Technologien wie „Cookies“ zur Anwendung, um Daten über die Nutzung unserer Websites und unsere Email-Kommunikationen zu erfassen. Durch Technologien dieser Art können wir zum Beispiel erfahren, welche Besucher auf Schlüsselelemente (wie Links oder Abbildungen) auf einer Website oder E-Mail geklickt haben, so dass Ihr Browser bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website erkannt wird.
  • Cookies helfen uns dabei, Ihre Nutzungserfahrung Ihren Interessen und Präferenzen besser anzupassen oder einfach nur Ihre Anmeldung zur Nutzung der Leistungen zu vereinfachen. Bei den meisten Browsern ist es möglich, Cookies von der Festplatte Ihres Computers zu löschen, die Annahme von Cookies zu verweigern oder vor Speicherung eines Cookies eine Warnung abzugeben. Wenn Sie jedoch Cookies blockieren oder löschen, könnten wir nicht in der Lage sein, die von Ihnen vorgenommenen Präferenz- oder Personalisierungseinstellungen wiederherzustellen, wodurch unsere Möglichkeit, Ihre Online-Erfahrung zu personalisieren, beschränkt wird. Um mehr über diese Funktionen zu erfahren, lesen Sie die Anweisungen zu Ihrem Browser.
  • Mehr Information zu unserer Nutzung von Cookies finden Sie unter unseren Cookie-Richtlinien.

 

8. Zugriff auf Ihre Daten und Ihre Rechte

Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten haben möchten, die in unserer Kundendatenbank vorhanden sind. Man könnte Sie bitten, einen Beweis zur Identifizierung Ihrer Person zu liefern, damit wir sicherstellen können, dass die Anfrage von Ihnen kommt. Wir behalten uns das Recht vor, entsprechend anwendbarem Recht eine Gebühr dafür zu fordern, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Besitz überprüfen möchten (eine Pauschalgebühr, wie vom anwendbaren Recht vorgeschrieben).

Zusätzlich zu Ihren Rechtsansprüchen, inbegriffen das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, haben Sie auch das Recht, das Löschen oder Aktualisieren jeglicher Ungenauigkeiten Ihrer Daten zu fordern, sowie das Recht, sich in manchen Fällen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unsererseits zu widersetzen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns entsprechend den Angaben im Abschnitt „Kontakte“ auf unseren Websites kontaktieren.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur solange auf, wie das für die verschiedenen, in obigem Abschnitt 2 ausgeführten Zwecke erforderlich ist, bzw. solange, wie das von anwendbaren Gesetzen und Richtlinien zur unbedingten Aufbewahrung gewisser Arten von Daten gefordert wird, die sich auf unsere Kunden und/oder kommerzielle Geschäfte aller Art beziehen, die mit ihnen getätigt wurden. Sollten personenbezogene Daten aller Art, die sich in unserem Besitz befinden, nicht länger für die unter obigem Abschnitt 2 („Wie wir die personenbezogenen Daten, die erfasst werden, verwenden“) erläuterten Zwecke erforderlich sein, werden wir die entsprechenden Schritte unternehmen, um alle personenbezogenen Daten nach Verstreichen einer ausreichenden Zeit zu zerstören oder zu anonymisieren.

Wenn Sie besorgt sind, dass wir Ihren Rechtsansprüchen oder den anwendbaren Datenschutzbestimmungen nicht entsprochen haben, können Sie sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden.

 

9. Links zu Websites von Drittanbietern

Einige unserer Websites können Links zu Drittanbieter-Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Zwar sind wir darum bemüht, nur Verknüpfungen zu Websites zu erstellen, die unseren hohen Standard beim Datenschutz teilen, haften aber nicht für den Inhalt, die Sicherheit oder das Datenschutzverhalten auf den Websites derartiger Drittanbieter. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien auf den Websites solcher Drittanbieter einzusehen, um zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden.

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