Contactez-nous

Vous disposez de plusieurs moyens de nous contacter, selon la raison qui vous pousse à le faire. Consultez les informations ci-dessous pour savoir qui contacter et en quoi nous pouvons vous assister.

Contenu du site web

1a) Plagiat :

Notre site web est une plateforme collaborative dont les contenus nous ont été fournis par nos partenaires. Si vous notez la présence de tout contenu (texte ou image) provenant d’autres sources ou non accompagné de la mention appropriée, veuillez nous en alerter.

Envoyez-nous un e-mail avec toutes les informations requises ainsi qu’un lien vers la page qui vous préoccupe, et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

1b) Liens vers d’autres sites depuis VisitEngland.com

Nous proposons des liens vers les sites web qui nous semblent les plus pertinents pour assister nos utilisateurs.

Nous souhaitons inspirer l’utilisateur et lui donner envie d’aller se renseigner davantage sur les points qui l’intéressent. Nous souhaitons également lui permettre de découvrir d’autres activités et lieux de villégiature liés à ces points d’intérêt, en lui proposant des liens vers les sites que nous pensons à même de remplir cet objectif.

Nous indiquons également des agences et sociétés de voyage répondant aux besoins des utilisateurs souhaitant trouvant un hébergement en Angleterre.

Si vous pensez que votre site pourrait intéresser nos utilisateurs, envoyez-nous un e-mail avec les informations suivantes :

  • L’URL de votre site web
  • La visée de votre site web et la raison pour laquelle vous pensez qu’il pourrait intéresser nos utilisateurs
  • La page de renvoi que vous souhaiteriez voir apparaître sur notre site web

Dans les deux cas, envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]

**Notez bien que nous ne pourrons pas traiter les demandes ne comprenant pas les renseignements demandés ci-dessus. Nous ne souhaitons pas non plus participer à des échanges de liens.**

1c) Mention sur notre site

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre aux demandes individuelles des entreprises d’apparaître sur notre site.

Nos sociétés locales agréées nous fournissent directement leurs contenus conformément à notre plan national sur les contenus. Il s’agit là d’une activité non rémunérée. Vous trouverez votre société locale agréée sur la page suivante

Problèmes techniques liés au site

Pour nous alerter d’un problème survenu dans l’utilisation du site, envoyez un e-mail à l’adresse suivante :  [email protected]

Questions d’ordre général

Il nous est malheureusement impossible de répondre à toutes les questions individuelles, mais pour toute question d’ordre général, vous nous trouverez sur Facebook ou vous pouvez utiliser Twitter pour converser.

Un réseau important d’offices du tourisme situés un peu partout en Angleterre vous offrira des conseils utiles sur vos environs. Il suffit de les contacter par téléphone ou par e-mail pour leur demander de vous révéler les meilleures choses à faire dans la région, selon vos goûts particuliers. Consultez notre carte interactive pour connaître l’emplacement de l’office du tourisme le plus proche.

Demandes de brochures et autres publications

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’envoyer des brochures ou autres publications.

Questions sur la qualité des sites d’hébergement

Nous espérons de tout cœur que votre séjour en Angleterre se passe au mieux. Cependant, si vous rencontrez quelque problème que ce soit lors de votre visite sur un site touristique ou lors de votre séjour dans un hébergement faisant partie du système de promotion de la qualité de VisitEngland (Visitor Attraction Quality Scheme et National Quality Assessment Scheme respectivement), alertez immédiatement la direction pour lui laisser l’opportunité d’y remédier.

Si cet hébergement ou ce site a reçu une ou plusieurs étoiles de VisitEngland ou de l’AA, et que vous souhaitez rendre compte d’une visite en deçà ou au-delà de vos attentes, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Pour les hébergements étoilés VisitEngland

Quality in Tourism

 

Montpellier Court

Pioneer Way

Gloucester Business Park

Gloucester

GL3 4AH

E: [email protected]

F: +44 (0) 168 427 2550

Site : www.qualityintourism.com (ce site permet de savoir si VisitEngland a évalué un endroit particulier qui apparaît ainsi sur sa liste officielle actuelle)

Pour les hébergements étoilés AA

AA Hotel Services

Floor 14 Fanum House

Basingstoke

RG21 4EA

Tél. : +44 (0) 125 684 4455

Email : [email protected] 

Site : www.theaa.com/travel/index.jsp (ce site permet de savoir si l’association AA a évalué un endroit particulier)

Si votre hébergement n’a pas officiellement reçu d’étoiles de VisitEngland ou de l’AA, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous aider. Cependant, si vous souhaitez obtenir des conseils ou des renseignements sur la manière de déposer une plainte ou de faire une réclamation, consultez le site Advice Guide.

 

Pour les sites touristiques inspectés par VisitEngland

VisitEngland

Visitor Attraction Quality Scheme

Sanctuary Buildings

20 Great Smith Street

London

SW1P 3BT

E: [email protected]

Un partenariat avec VisitEngland vous intéresse ?

Veuillez contacter notre équipe marketing chargée des partenariats pour de plus amples information sur les possibilités de partenariats avec VisitEngland. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : http://www.visitengland.org/marketing/opportunities/index.aspx

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